Termini di servizio

Versione del 3 novembre 2026

Ginevra è un servizio per aziende. Ti aiuta a trovare e seguire clienti, ma le decisioni e gli invii restano tuoi. I dati che carichi o colleghi restano della tua azienda: noi li trattiamo solo per farti usare il servizio.

1. Chi siamo e a chi si applicano

Ginevra è un servizio software fornito da Roman Sajin, Viale Aurelio Ballotta 6, 45010 Gavello (RO), Italia, P. IVA 01602170290 (di seguito «noi»). Per qualunque comunicazione puoi scrivere a sajinroman@gmail.com.

Questi termini regolano l'uso di Ginevra da parte di aziende e professionisti (di seguito «cliente» o «tu») e delle persone che il cliente abilita all'uso. Ginevra non è destinato ai consumatori. Se un'offerta o un contratto firmato con te prevede condizioni diverse, prevalgono quelle condizioni.

2. Il servizio

Ginevra è un'applicazione web che aiuta il lavoro commerciale. In particolare:

ricava un profilo della tua offerta e del cliente ideale a partire dal tuo sito e dalle informazioni che inserisci;
propone aziende da contattare, con il motivo della proposta, partendo da informazioni pubblicamente disponibili;
prepara bozze di email e di messaggi che puoi modificare prima dell'invio;
gestisce lead, contatti, opportunità, attività, note e documenti;
trasforma note scritte o dettate a voce in azioni proposte, che applica solo dopo la tua conferma;
se lo colleghi, sincronizza la tua casella Gmail o Outlook e il tuo calendario per collegare email e appuntamenti ai clienti e inviare dal tuo indirizzo.

Il servizio è in una fase iniziale e viene offerto prima di tutto attraverso piloti. Alcune funzioni possono essere attivate per alcuni clienti e non per altri, cambiare o essere sospese. Ti avvisiamo con ragionevole anticipo quando togliamo una funzione che stai usando.

3. Account e accessi

Gli account nascono su invito: non esiste una registrazione pubblica. Il cliente indica chi può accedere e con quale ruolo.
Ogni persona usa le proprie credenziali e non le condivide. Chi amministra l'account deve attivare la verifica in due passaggi.
Il cliente è responsabile delle attività svolte con gli account che ha abilitato e ci avvisa subito se sospetta un accesso non autorizzato.

4. Uso consentito

Usando Ginevra ti impegni a:

contattare persone e aziende nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati e sulle comunicazioni commerciali (in particolare il Regolamento UE 2016/679 e l'art. 130 del Codice privacy), avendo una base giuridica valida per ogni contatto e rispettando chi chiede di non essere più contattato;
non inviare comunicazioni massive non richieste, contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti altrui;
caricare solo dati che hai il diritto di trattare e informare gli interessati come la legge richiede;
rispettare le condizioni d'uso di Google, Microsoft e degli altri servizi che colleghi;
non tentare di accedere a dati di altri clienti, aggirare i limiti tecnici, copiare o decompilare il software, né usarlo per costruire un servizio concorrente.

Ginevra non invia email al posto tuo senza una tua azione esplicita. Resti tu il mittente e il responsabile delle comunicazioni che invii.

5. Le proposte dell'intelligenza artificiale

Profili, proposte di aziende, motivazioni, bozze, riassunti e azioni suggerite sono generati con modelli di intelligenza artificiale e possono essere incompleti o sbagliati. Ginevra mostra le proposte perché tu le controlli: prima di confermare un'azione o inviare un messaggio verificane il contenuto. Le informazioni su aziende e persone ricavate da fonti pubbliche possono non essere aggiornate.

6. Posta e calendario

Quando colleghi Gmail, Outlook o un calendario autorizzi Ginevra ad accedervi con i permessi che vedi nella schermata di consenso del fornitore. Puoi scollegare la casella in qualunque momento da Integrazioni, oppure revocare l'accesso dalle impostazioni del tuo account Google o Microsoft. L'uso dei dati che arrivano da queste integrazioni è descritto nell'informativa sulla privacy. I servizi di Google e Microsoft restano soggetti alle loro condizioni e alla loro disponibilità, su cui non abbiamo controllo.

7. I tuoi dati

I dati che inserisci o colleghi (lead, contatti, email, documenti, note) restano di tua proprietà.
Per i dati personali contenuti in questi dati il cliente è titolare del trattamento e noi siamo responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Le condizioni del trattamento sono descritte in un accordo sul trattamento dei dati (DPA) che il cliente firma prima di caricare dati personali.
Puoi esportare i dati del tuo account in qualunque momento. Alla fine del rapporto li cancelliamo dal servizio su tua richiesta, o comunque entro 30 giorni; le copie di backup cifrate si eliminano da sole alla loro scadenza naturale, entro 91 giorni.
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

8. Prezzi e pagamenti

Prezzo, durata e modalità di pagamento di un pilota o di un abbonamento sono indicati nell'offerta che accetti. Salvo diversa indicazione, gli importi si intendono al netto dell'IVA e si pagano dietro fattura.

9. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile perché Ginevra sia disponibile e funzioni correttamente, con backup notturni e monitoraggio. Durante la fase pilota non garantiamo livelli minimi di disponibilità, salvo diverso accordo scritto. Possono esserci interruzioni per manutenzione o per problemi dei fornitori che usiamo; quando possibile le annunciamo in anticipo.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso il cliente per qualunque danno legato al servizio non supera quanto il cliente ci ha pagato nei dodici mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo di danni indiretti come mancati guadagni o perdita di opportunità commerciali, né delle conseguenze di comunicazioni inviate dal cliente o di decisioni prese sulla base delle proposte dell'AI. Queste limitazioni non valgono in caso di dolo o colpa grave, né negli altri casi in cui la legge non consente di limitarle. Restano salvi gli obblighi previsti dal GDPR e dall'accordo sul trattamento dei dati.

11. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio Ginevra e i materiali del servizio sono nostri o dei nostri licenzianti. Ti concediamo un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile per la durata del rapporto. I contenuti che crei con Ginevra, come email, note e documenti, sono tuoi.

12. Sospensione e recesso

Puoi smettere di usare Ginevra in qualunque momento, alle condizioni economiche previste dalla tua offerta. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini o che mette a rischio la sicurezza del servizio o di altri clienti; quando possibile ti avvisiamo prima e ti diamo modo di rimediare.

13. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini. Se le modifiche sono rilevanti te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima per email; se non le accetti puoi recedere prima che entrino in vigore. La versione in vigore è sempre su questa pagina.

14. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Rovigo.

15. Approvazione specifica

Le clausole 4 (uso consentito, divieto di servizio concorrente), 9 (disponibilità), 10 (limitazioni di responsabilità), 12 (sospensione e recesso), 13 (modifiche) e 14 (foro esclusivo) sono approvate specificamente per iscritto dal cliente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, nell'offerta che firma per il pilota o l'abbonamento.